クリニック予約システムのメリット

株式会社ヨヤクルは、WEB・CTI診療受付・予約システムを開発している会社で、クリニック予約システムを導入することでさまざまなメリットがありますが、受診する患者さんやその家族はもちろん、医療スタッフにも生かされるメリットもあります。

患者さんや家族にとってのメリットは、待ち時間を大幅に削減できること、予約時間よりも少しだけ前に到着すれば良いので家の中の仕事を片付けるときなどぎりぎりまで作業ができる、クリニックの待合室で待たずに済むのでイライラなどをせずに済むなどのメリットもあります。

緊急の場合は別にしても、事前に予約を入れることができるので都合の良いときに通院ができるためスケジュールを立てやすいなどもあるのはないでしょうか。

このように、患者さん側からのヨヤクルを使うメリットは待ち時間が短縮できることやギリギリまで家の中で用事を済ませられるなどが挙げられます。

クリニック側のメリットは、受付業務の負担を減らせるなどが挙げられますが、株式会社ヨヤクルはウェブや自動音声電話のCTIなどからの予約を導入することで、患者さんからの電話による予約受付業務が大幅に軽減されます。

メール通知や順番待ちのディスプレイ表示を行えば予約や診察状況が目で見えるようなるので患者さんから問い合わせも減り、これにかかる工数を削減できます。

電子カルテやレセコンを利用している場合、大半のメーカーのシステムとの連携が可能になるので少ない情報入力や簡単操作で受付および予約業務が実現します。